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行长在相识客户的状况后
时间:2019-07-16 12:06 来源:网络整理 作者:admin 点击:

近日,中国银行铜川分行里,余女士将一面锦旗送给了该行任务人员。她说:“感激你们,你们是亲切关系大多,为民效劳的履行者。”
  原来,余女士的母亲病重需求入院治疗,她便准备将母亲存在中行铜川印台支行的1万元定期存款支取,但在取款时发现老人告知的存单暗码不符,只得管理暗码挂失营业。可是,重新建立暗码必须本人亲自管理,可余女士母亲的身段环境不允许她到银行管理。余女士抱着试一试的立场找到当班行长,行长在相识客户的状况后,觉得客户挂失意愿真实、状况希奇,便立刻和相干部室疏导并答复客户,该行将派专人上门为其管理挂失营业。第二天,该行员工来到余女士家中睹到了她的母亲,在确认相应新闻以及老人头脑清澈后,中行员工现场沟通其眷属代为填写了相干手续,最终余女士代为管理了暗码挂失营业,顺利支取了1万元现金。

(记者:董唯韦)



[收集编辑:徐振华]


(责任编辑:admin)

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